مركز مساعدة Scribblie ودعم العملاء

Last Updated: 8 أكتوبر 2026

كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

أسئلة عن التطبيق أو حسابك أو خصوصية طفلك؟ راسلنا وسيردّ عليك أحد أعضاء فريق Scribblie.

راسل الدعم

تواصل معنا

مساعدة التطبيق والملاحظات
support@heyscribblie.com
طلبات الخصوصية والبيانات
privacy@heyscribblie.com

احذف حسابك

في التطبيق، انتقل إلى Profile > Delete account وأكمل تحقق الكبار. يمكنك الحذف أيضًا عبر البريد الإلكتروني. كيف يتم حذف الحساب

الأسئلة الشائعة

لماذا تبدو الحركة غريبة أو مشوّهة؟
لأفضل النتائج: استخدم ورقًا أبيض سادة مع إضاءة جيدة. تأكد من أن ذراعي الشخصية وساقيها منفصلة بوضوح (تجنب تداخل الأطراف). ارسم خطوطًا عريضة وواضحة. يعمل الذكاء الاصطناعي على أفضل وجه مع الرسومات عالية التباين.
هل في Scribblie إعلانات، وهل يكلّف مالًا؟
لا إعلانات ولا مشاركة علنية. سيتوفر في Scribblie خطة مجانية واشتراك اختياري للكبار اسمه Scribblie Family، وتُعلن الأسعار عند الإطلاق (راجع صفحة الأسعار). ولا يُطلب من الطفل أن يدفع أبدًا.
كيف أحذف حسابي وبيانات طفلي؟
في التطبيق، انتقل إلى Profile > Delete account وأكمل تحقق الكبار. يُحذف كل شيء فورًا، وتُمسح النسخ الاحتياطية خلال 7 أيام. يمكنك أيضًا مراسلة privacy@heyscribblie.com. راجع صفحة حذف البيانات للتفاصيل.
كيف تُحمى معلومات طفلي؟
يسجّل أحد الوالدين الدخول ويعطي موافقته قبل استخدام أي ميزة للطفل. يطلب Scribblie الاسم الأول لطفلك وعمره فقط، ويزيل أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني والعناوين وأرقام البطاقات من نص المحادثات، ويحذف تسجيلات صوت طفلك فور تحويلها إلى نص. لا توجد إعلانات ولا أدوات تتبّع تابعة لجهات خارجية في التطبيق. اقرأ سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة.