Centrum nápovědy Scribblie a zákaznická podpora

Last Updated: 8. října 2026

Jak vám dnes můžeme pomoci?

Máte otázky k aplikaci, účtu nebo soukromí svého dítěte? Napište nám a někdo z týmu Scribblie vám odpoví.

Napsat podpoře

Kontaktujte nás

Nápověda k aplikaci a zpětná vazba
support@heyscribblie.com
Soukromí a žádosti o data
privacy@heyscribblie.com

Smazání účtu

V aplikaci přejděte na Profil > Smazat účet a projděte kontrolou pro dospělé. Účet můžete smazat i e-mailem. Jak funguje smazání účtu

Často kladené otázky

Proč moje animace vypadá divně?
Pro nejlepší výsledek: použijte čistý bílý papír a dobré osvětlení. Dbejte na to, aby ruce a nohy postavy byly jasně oddělené (bez překrývajících se končetin). Kreslete výrazné, čisté obrysy. Umělá inteligence funguje nejlépe s kontrastními kresbami.
Má Scribblie reklamy, nebo stojí peníze?
Žádné reklamy a žádné veřejné sdílení. Scribblie bude mít bezplatný tarif a volitelné předplatné pro dospělé s názvem Scribblie Family; ceny oznámíme při spuštění (viz stránka Ceník). Dítě nikdo nikdy nežádá o platbu.
Jak smažu účet a data svého dítěte?
V aplikaci přejděte na Profil > Smazat účet a projděte kontrolou pro dospělé. Vše se smaže okamžitě, záložní kopie zmizí do 7 dní. Můžete také napsat na privacy@heyscribblie.com. Podrobnosti najdete na stránce Smazání dat.
Jak jsou chráněné informace o mém dítěti?
Rodič se přihlásí a udělí souhlas dříve, než se použije jakákoli funkce pro děti. Scribblie se ptá jen na křestní jméno a věk dítěte, z textu konverzací odstraňuje telefonní čísla, e-maily, adresy a čísla karet a hlasové nahrávky dítěte maže hned po přepisu. V aplikaci nejsou žádné reklamy ani trackery třetích stran. Všechny podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.