Scribblie Hilfe-Center & Kundensupport

Last Updated: 8. Oktober 2026

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Fragen zur App, zu deinem Konto oder zum Datenschutz deines Kindes? Schreib uns, jemand vom Scribblie-Team meldet sich bei dir.

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Konto löschen

Gehe in der App zu Profil > Konto löschen und schließe die Erwachsenenabfrage ab. Du kannst auch per E-Mail löschen lassen. So funktioniert die Kontolöschung

Häufig gestellte Fragen

Warum sieht meine Animation seltsam oder verzerrt aus?
Für beste Ergebnisse: Nimm einfaches weißes Papier und gutes Licht. Achte darauf, dass Arme und Beine deiner Figur klar getrennt sind (keine überlappenden Gliedmaßen). Zeichne kräftige, klare Umrisse. Die KI arbeitet am besten mit kontrastreichen Zeichnungen.
Hat Scribblie Werbung oder kostet es Geld?
Keine Werbung und kein öffentliches Teilen. Scribblie bekommt einen kostenlosen Tarif und ein optionales Abo für Erwachsene namens Scribblie Family; die Preise werden zum Start bekannt gegeben (siehe Seite Preise). Ein Kind wird nie zum Bezahlen aufgefordert.
Wie lösche ich mein Konto und die Daten meines Kindes?
Gehe in der App zu Profil > Konto löschen und schließe die Erwachsenenabfrage ab. Alles wird sofort gelöscht; Sicherungskopien verschwinden innerhalb von 7 Tagen. Du kannst auch an privacy@heyscribblie.com schreiben. Details findest du auf der Seite Datenlöschung.
Wie werden die Daten meines Kindes geschützt?
Ein Elternteil meldet sich an und willigt ein, bevor eine Kinderfunktion genutzt wird. Scribblie fragt nur nach Vorname und Alter deines Kindes, entfernt Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Anschriften und Kartennummern aus Gesprächstexten und löscht die Sprachaufnahmen deines Kindes direkt nach der Umwandlung in Text. Es gibt keine Werbung und keine Tracker von Drittanbietern in der App. Alle Details stehen in der Datenschutzerklärung.