مرکز راهنمایی و پشتیبانی مشتریان Scribblie

Last Updated: ۸ اکتبر ۲۰۲۶

امروز چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

سؤالی دربارهٔ اپ، حساب یا حریم خصوصی فرزندتان دارید؟ برایمان ایمیل بفرستید تا یکی از اعضای تیم Scribblie پاسخ دهد.

ایمیل به پشتیبانی

تماس با ما

راهنمایی و بازخورد دربارهٔ اپ
support@heyscribblie.com
درخواست‌های حریم خصوصی و داده
privacy@heyscribblie.com

حذف حساب شما

در اپ به Profile > Delete account بروید و بررسی بزرگ‌ترها را کامل کنید. می‌توانید با ایمیل هم حذف کنید. حذف حساب چگونه کار می‌کند

سؤالات متداول

چرا انیمیشن من عجیب یا کج‌وکوله به نظر می‌رسد؟
برای بهترین نتیجه: از کاغذ سفید ساده و نور خوب استفاده کنید. مطمئن شوید دست‌ها و پاهای شخصیت به‌وضوح از هم جدا هستند (از روی هم افتادن اندام‌ها پرهیز کنید). با خطوط پررنگ و واضح بکشید. هوش مصنوعی با نقاشی‌های پرکنتراست بهترین کار را می‌کند.
آیا Scribblie تبلیغات دارد یا هزینه‌ای می‌خواهد؟
بدون تبلیغات و بدون اشتراک‌گذاری عمومی. Scribblie یک طرح رایگان و یک اشتراک اختیاری برای بزرگ‌ترها به نام Scribblie Family خواهد داشت؛ قیمت‌ها هنگام عرضه اعلام می‌شود (صفحهٔ قیمت‌ها را ببینید). هرگز از کودک خواسته نمی‌شود پولی بپردازد.
چطور حساب و داده‌های فرزندم را حذف کنم؟
در اپ به Profile > Delete account بروید و بررسی بزرگ‌ترها را کامل کنید. همه‌چیز بلافاصله حذف می‌شود؛ نسخه‌های پشتیبان ظرف ۷ روز پاک می‌شوند. می‌توانید به privacy@heyscribblie.com هم ایمیل بزنید. برای جزئیات، صفحهٔ حذف داده‌ها را ببینید.
اطلاعات فرزندم چگونه محافظت می‌شود؟
یکی از والدین وارد می‌شود و پیش از استفاده از هر ویژگیِ کودک رضایت می‌دهد. Scribblie فقط اسم کوچک و سن فرزندتان را می‌خواهد، شماره تلفن، ایمیل، نشانی و شماره کارت را از متن گفتگوها حذف می‌کند و ضبط‌های صدای فرزندتان را بلافاصله پس از تبدیل به متن پاک می‌کند. در اپ تبلیغات و ردیاب شخص ثالث وجود ندارد. برای جزئیات کامل، سیاست حریم خصوصی را بخوانید.