Trung tâm trợ giúp Scribblie và Hỗ trợ khách hàng
Last Updated: 8 tháng 10, 2026
Hôm nay chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Có thắc mắc về ứng dụng, tài khoản hay quyền riêng tư của con? Hãy gửi email, một thành viên của đội ngũ Scribblie sẽ phản hồi bạn.
Gửi email hỗ trợLiên hệ chúng tôi
- Trợ giúp và góp ý về ứng dụng
- support@heyscribblie.com
- Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu
- privacy@heyscribblie.com
Xóa tài khoản của bạn
Trong ứng dụng, vào Profile > Delete account và hoàn tất bước xác minh người lớn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa qua email. Cách xóa tài khoản hoạt động
Câu hỏi thường gặp
Tại sao hoạt hình của tôi trông lạ hoặc bị méo?
Để có kết quả tốt nhất: dùng giấy trắng trơn và đủ ánh sáng. Đảm bảo tay và chân của nhân vật tách rời rõ ràng (tránh các chi chồng lên nhau). Vẽ nét viền đậm và rõ. AI hoạt động tốt nhất với hình vẽ có độ tương phản cao.
Scribblie có quảng cáo hoặc mất phí không?
Không có quảng cáo và không chia sẻ công khai. Scribblie sẽ có gói miễn phí và gói đăng ký tùy chọn dành cho phụ huynh tên Scribblie Family; giá sẽ được công bố khi ra mắt (xem trang Bảng giá). Trẻ em không bao giờ bị yêu cầu thanh toán.
Làm sao để xóa tài khoản và dữ liệu của con tôi?
Trong ứng dụng, vào Profile > Delete account và hoàn tất bước xác minh người lớn. Mọi thứ được xóa ngay; bản sao lưu sẽ được xóa trong vòng 7 ngày. Bạn cũng có thể gửi email tới privacy@heyscribblie.com. Xem trang Xóa dữ liệu để biết chi tiết.
Thông tin của con tôi được bảo vệ thế nào?
Phụ huynh đăng nhập và đồng ý trước khi bất kỳ tính năng dành cho trẻ nào được dùng. Scribblie chỉ hỏi tên và tuổi của con, loại bỏ số điện thoại, email, địa chỉ và số thẻ khỏi nội dung trò chuyện, và xóa bản ghi giọng nói của con ngay sau khi chuyển thành văn bản. Ứng dụng không có quảng cáo và không có trình theo dõi của bên thứ ba. Hãy đọc Chính sách bảo mật để biết đầy đủ chi tiết.