¿Es segura la IA para niños? Preguntas antes de que tu hijo hable con un chatbot

Por el equipo de Scribblie · Publicado el · 9 min de lectura

Dos niños miran e interactúan con un innovador robot de juguete dentro de casa.
Foto de Pavel Danilyuk en Pexels
En esta guía
  1. Qué significa “IA” cuando un niño habla con ella
  2. Qué puede salir mal
  3. Las preguntas que nos haríamos antes de decir que sí
  4. Cómo probarla tú mismo, con tu propia voz
  5. Estar en la habitación, sobre todo al principio
  6. Cómo son las protecciones en la práctica
  7. Dónde encaja Scribblie en esa lista
  8. La edad cambia la respuesta
  9. Juguetes parlantes y altavoces inteligentes
  10. Qué decirle a tu hijo
  11. La decisión es tuya
  12. Preguntas frecuentes

Respuesta corta: nadie puede decirte que la IA sea segura o insegura para los niños en general, porque no es una sola cosa. Un chatbot hecho para adultos, un juguete parlante y una app de dibujo que responde con voz son productos distintos con riesgos distintos. Lo que sí puedes hacer es plantear una lista corta de preguntas sobre el producto concreto que tienes delante, y quedarte en la habitación durante las primeras sesiones.

Somos un equipo que está creando una app en la que el dibujo de un niño le responde, así que tenemos un interés en el tema, y te diremos dónde se nota. Pero escribiríamos las preguntas igual si no lo tuviéramos.

Qué significa “IA” cuando un niño habla con ella

Cuando un niño habla con una app de IA, suelen ocurrir varias cosas seguidas. La voz del niño se convierte en texto. Un modelo lee el texto y escribe una respuesta. Otra pieza convierte esa respuesta en voz y, a veces, en una imagen. Cada paso puede ocurrir en los servidores de una empresa, no en el dispositivo que tienes en la mano.

Por eso las preguntas interesantes no son “¿es mala la IA?”, sino “¿adónde va la voz?”, “¿qué escribe la respuesta?” y “¿qué la revisa antes de que la oiga el niño?”. Un modelo que escribe respuestas las está inventando a partir de patrones, no buscándolas en un libro de respuestas correctas. Puede sonar seguro de sí mismo estando equivocado, y puede irse por las ramas.

Nada de esto pide pánico, solo preguntas, y no tomar una voz amable como prueba de nada.

Qué puede salir mal

Estos son los riesgos, en el orden en que nos preocuparían.

Respuestas erróneas. Una IA puede afirmar algo falso con un tono cálido y seguro. Si un niño pregunta por qué el cielo es azul, es un problema pequeño. Si se trata de salud o de seguridad, es uno mayor.

Contenido inadecuado. Los modelos pensados para uso general pueden producir cosas que no son apropiadas para un niño pequeño. Los productos hechos para niños intentan evitarlo con controles adicionales, pero los controles no son perfectos.

Datos. Un niño que habla con una app genera voz, palabras y, a veces, imágenes. Qué hace la empresa con eso, cuánto tiempo lo conserva y si lo comparte son preguntas que puedes hacer. Nuestra guía sobre cómo leer la política de privacidad de una app infantil las repasa una a una.

Desconocidos e intercambio de contenido. Algunos productos permiten a los niños chatear con otros usuarios o publicar en abierto. Es otra categoría, y nos acercaríamos a ella con muchísima cautela cuando se trata de niños pequeños.

Apego y confusión. Una voz amable que recuerda tu nombre puede parecerle real a un niño pequeño. No tiene nada de malo, y el juego simbólico es sano, pero conviene ayudar a tu hijo a mantener clara la diferencia.

No sabemos cómo se manifiestan estos riesgos a lo largo de los años en niños que hablan con IA a diario, porque la tecnología es demasiado nueva. Preferimos decirlo antes que adivinar.

Un niño con camiseta roja interactúa con energía con un robot de juguete futurista bajo luces de colores.
Foto de Pavel Danilyuk en Pexels

Las preguntas que nos haríamos antes de decir que sí

Repásalas con la ficha de la tienda de aplicaciones y la política de privacidad abiertas. La mayoría se responden en diez minutos.

  1. ¿El producto está hecho para niños, o es un chatbot general con un bloqueo infantil añadido a posteriori?
  2. ¿Tiene que dar su consentimiento un adulto, y tiene el niño que iniciar sesión, o lo hace el adulto?
  3. ¿Puede mi hijo hablar con alguien más a través del producto, o compartir algo en público?
  4. ¿Hay una revisión de seguridad de lo que dice la IA, y reconoce la empresa que no es perfecta?
  5. ¿Adónde va la voz de mi hijo, y se guarda?
  6. ¿Hay anuncios, compras dentro de la app o enlaces hacia fuera?
  7. ¿Puedo desactivar la escucha o la voz, fijar límites de tiempo y borrar los datos de mi hijo desde la propia app?
  8. ¿Queda claro cuándo mi hijo está hablando con una máquina?

Si una empresa no sabe responder con claridad a las primeras, eso ya te dice mucho.

Cómo probarla tú mismo, con tu propia voz

Antes de que tu hijo la toque, dedica diez minutos a ser un usuario difícil. Pregúntale algo tonto, algo personal, algo que no debería responder. Pídele un cuento de miedo. Pregúntale cómo hacer algo que no es seguro para niños. Mira cómo maneja cada caso.

Un producto infantil bien hecho suele esquivar los temas incómodos con delicadeza, sin regañar. Un chatbot general puede responder más de lo que te gustaría. Ninguno de los dos resultados es un veredicto por sí solo, pero juntos te muestran con qué podría encontrarse tu hijo.

Después prueba el caso corriente. Háblale como lo haría tu hijo de cinco años: frases cortas, repetitivas, con ruido de fondo y pensamientos a medias. Cómo se las arregla te dice cómo le irá a él.

Estar en la habitación, sobre todo al principio

Ninguna protección supera a un adulto al alcance del oído. En las primeras sesiones, siéntate junto a tu hijo y escucha. Aprenderás cómo suena el producto, qué le pregunta tu hijo y qué le responde.

También es buen momento para crear hábitos. Dile que es un programa de ordenador. Dile que a veces se equivoca, y que si dice algo raro o que da miedo, te lo cuente sin miedo a meterse en un lío. Un niño que sabe esto está mucho mejor preparado que uno que solo cuenta con un bloqueo en el dispositivo.

Nuestro artículo sobre los juguetes parlantes trata la parte del juego, y los asistentes de voz y los niños aborda los altavoces inteligentes con el mismo espíritu.

Un padre y su hijo se divierten juntos con la robótica y la tecnología en casa, jugando con un robot.
Foto de Pavel Danilyuk en Pexels

Cómo son las protecciones en la práctica

Ayuda saber qué aspecto tiene lo que está bien hecho, así que aquí va una lista sencilla de los tipos de protección que vale la pena buscar, sin nombrar a nadie.

Lo primero es un paso para los padres: un adulto inicia sesión y da su conformidad antes de que el niño pueda usar el producto, y el niño nunca tiene una cuenta propia. Los ajustes deberían estar tras una comprobación que un niño pequeño no pueda superar con facilidad. Los límites de tiempo, la hora de dormir y la posibilidad de desactivar la escucha y la voz deberían estar en manos de los padres. Tendría que haber un filtro de seguridad sobre lo que dice la IA, y ni chat con desconocidos, ni publicación en abierto, ni publicidad. Y debería haber una forma de borrar los datos de tu hijo sin tener que escribir a una empresa.

Fíjate en que ninguno de estos puntos es mágico. Son límites. Un producto puede tenerlos todos y aun así cometer errores, por eso insistimos en que te quedes cerca.

Dónde encaja Scribblie en esa lista

Como es razonable que lo preguntes, así lo planteamos nosotros, sin esconder los límites. Scribblie todavía no está en las tiendas de aplicaciones.

Un niño dibuja en papel y le hace una foto, dibuja en la app o calca una forma guiada, y el dibujo despierta y dice hola. El niño habla con él por voz. Las respuestas del amigo, y algunas de sus imágenes, pueden estar generadas por modelos de IA, y a veces pueden ser imperfectas. Se aplica una revisión de seguridad a lo que dice el amigo. Un padre, madre o tutor inicia sesión con Apple o Google y da su consentimiento antes de que el niño pueda jugar, y el niño nunca inicia sesión. Los ajustes, el borrado y los enlaces están tras una comprobación para adultos. La voz del niño se envía para su transcripción y se borra una vez transcrita. No hay anuncios, ni compras dentro de la app, ni publicación en abierto, ni chat con desconocidos.

No decimos que esté certificada, y no afirmamos que esté libre de riesgos. Puedes leer más en cómo funciona Scribblie, y nuestra política de privacidad describe los detalles.

La edad cambia la respuesta

Un niño de cinco años y uno de once no están en la misma situación. El más pequeño tiene más probabilidades de creerse todo lo que diga la voz, le cuesta más detectar una respuesta extraña y es menos probable que te lo cuente por iniciativa propia. El mayor puede sentir curiosidad por probar los límites y querer más privacidad.

Con los más pequeños, nos quedaríamos en la habitación siempre y elegiríamos productos diseñados para su edad, con los ajustes configurados en consecuencia. Con los niños de edades intermedias, siéntate a su lado al principio y luego ve preguntándoles. Con los mayores, la conversación pasa al criterio: cómo contrastar una respuesta con una segunda fuente, por qué una IA puede inventarse un dato y por qué los datos personales se mantienen privados. Son buenos hábitos para un mundo en el que la mayoría nos encontraremos con la IA de una forma u otra.

Los rangos de edad de las apps son orientativos, y los niños varían mucho. Si un producto ofrece un ajuste para un rango menor o mayor, lee qué cambia y elige el que se adapte a tu hijo, no el que desearías que hubiera alcanzado.

Una madre y su hija sonríen juntas mientras usan una tableta sobre una cama.
Foto de Nicola Barts en Pexels

Juguetes parlantes y altavoces inteligentes

Los juguetes y altavoces con voz plantean las mismas preguntas y un par más. Un juguete que está en un dormitorio puede escuchar durante más tiempo del que imaginas. Un altavoz puede conservar un historial de lo que se le ha preguntado. Revisa en los ajustes del dispositivo cómo se almacenan las grabaciones y cómo consultarlas o borrarlas.

Si un juguete necesita una app, trátala como cualquier otra: lee los permisos y la política. Y pregúntate si el juguete seguiría siendo divertido con la función de voz desactivada. Si no lo sería, estás pagando por la voz.

Qué decirle a tu hijo

A los niños les van bien unas pocas frases sencillas. Puedes adaptarlas a tu propia forma de hablar.

Esto es un programa de ordenador que se inventa las respuestas. Puede ser divertido, y puede equivocarse. Si alguna vez dice algo que te parezca raro, o te pide algo privado, para y cuéntamelo. Nunca te vas a meter en un lío por eso.

Dilo una vez al principio y otra vez pasada una semana. Añade que no debe decirle su nombre completo, su dirección, su colegio ni nada sobre dónde guarda la familia las llaves. Luego pídele a tu hijo que le enseñe algo, un juego o una palabra. A los niños les encanta ser los expertos, y eso mantiene a la máquina en su sitio.

La decisión es tuya

Las páginas de producto de juguetes y apps con IA suelen usar palabras cálidas y seguras: seguro, de confianza, diseñado para niños. Esas palabras no cuestan nada de imprimir. Nosotros daríamos más peso a los detalles concretos, como quién tiene que dar su consentimiento, qué se almacena, qué viene desactivado por defecto y cómo se borra, que a los adjetivos.

También ayuda fijarse en lo que una página no dice. Si habla mucho de aprendizaje y nada de datos, o promete que la IA nunca se equivoca, tómalo como un motivo para ser prudente. Una empresa que es sincera sobre sus límites suele ser más fácil de creer que una que afirma no tener ninguno.

Tú conoces a tu hijo y conoces tu casa. Algunas familias decidirán que la IA con la que se habla puede esperar a que su hijo sea mayor. Es una decisión sensata, y nadie debería hacerte sentir que vas atrasado. Otras probarán algo hecho para niños, con los controles de arriba, y se sentarán a su lado. Ambas cosas pueden ser buena crianza.

Lo que nosotros evitaríamos es el camino intermedio de entregar un chatbot de uso general en el móvil de un adulto y marcharse. Si quieres un primer paso más suave, una app de dibujo sin voz es un buen punto de partida, y nuestra lista de comprobación para apps de dibujo te ayudará a empezar.

Preguntas frecuentes

¿Es segura la IA para que la usen los niños?

Depende por completo del producto, de la edad del niño y de si hay un adulto presente. Una herramienta hecha para adultos y una pensada para niños, con protecciones adicionales, son cosas muy distintas. Nosotros no daríamos un sí rotundo a ningún producto de IA, tampoco al nuestro.

¿Qué debo buscar en una app de chat con IA segura para niños?

Busca un paso claro de consentimiento de los padres, ningún chat con desconocidos, una revisión de seguridad de lo que dice la IA, una política de privacidad en lenguaje sencillo, ninguna publicidad y una forma de borrar los datos de tu hijo. Después pruébala tú antes que él. Un producto que sea impreciso en cualquiera de estos puntos merece más preguntas.

¿Son buenos los juguetes parlantes con IA para los niños?

Algunos pueden ser un buen punto de partida para el juego simbólico, y otros son sobre todo una novedad. Las preguntas son las mismas que para las apps: adónde va la voz, quién puede verla y qué pasa cuando el juguete se equivoca. Nuestra guía sobre juguetes parlantes trata la parte del juego.

¿Puede la IA decirle algo incorrecto o inadecuado a un niño?

Sí, es un límite real de la tecnología. Los modelos pueden cometer errores, decir algo raro o no entender de qué va la conversación; las protecciones reducen el riesgo, pero no lo eliminan. Por eso es importante estar cerca, sobre todo al principio.

¿A partir de qué edad puede un niño usar una app de IA con la que se habla?

No hay una respuesta consensuada. Muchos productos están pensados para niños a partir de unos cinco años, y algunos ajustes están afinados para rangos de edad menores o mayores. Con los más pequeños nosotros nos quedaríamos siempre en la habitación, y revisaríamos la etiqueta de edad y las políticas de la propia app.

¿Debo decirle a mi hijo que la IA no es una persona?

Sí, con palabras sencillas y más de una vez. Explícale que es un programa de ordenador que se inventa las respuestas, que puede equivocarse y que no es un amigo como lo es una persona. Los niños pueden disfrutarlo y entender esto al mismo tiempo.